retoure Retoure mit Seriennummer

[TechLaser]

Guten Tag zusammen,

wir haben Probleme mit Artikel zu Retournieren, die eine Seriennummer haben. (RMA Modul nicht vorhanden, weil wir kein RMA Managment brauchen)
Aktuell kann ich nur eine ganze Lieferung retournieren, weil mit dir Seriennummer Eingabe fehlt. Oder Wo finde ich diese, es wird nur eine Fehlermeldung angezeigt.
Es sit umständlich dann alle Belege wieder anzupassen, weil diese direkt gebucht werden. Können diese nicht auch manuell erstellt werden?

Mit besten Grüßen

[Ralf Marx]

Haben Sie schon mal versucht mit STRG+S die Seriennummern Eingabe aufzurufen ?

Leider kann ich das aktuell nicht wirklich testen, da ich das RMA Modul in meiner Testumgebung integriert habe. Entsprechend wird bei mir schon ein Button Seriennummern/Chargen angezeigt.

[TechLaser]

Ja, mit Strg+S lässt sich eine Seriennummereingabe öffnen, leider sind dort dann aber keine Seriennummer voreingetragen oder auflistbar.

[Ralf Marx]

Also, Sie haben in Ihrem Screenshot Retouren Menge 3 drinnen stehen. Danach können Sie über die "Sonderfunktionen" Seriennummern einlesen, die im Beleg vorhandenen Seriennummern zurück nehmen.



Das sollte so auch ohne RMA Modul funktonieren.