Auftrag aufgelöst

[LaOnDa]

hallo,

 

ich stehe vor einem neuen Problem. ein Auftrag eines Kunden wurde aufgelöst. der Kunde hat trotzdem auf dieser Auftragsbestätigung die Zahlung getätigt. 

nun kann ich den Auftrag nicht weiter verarbeiten. kann ich den Auftrag nicht rückgängig machen und weiter verarbeiten ? denn ich muss seine Zahlung, zu der Auftragsbestätigung zuordnen.

oder wie geht man da vor ?? 

[Ralf Marx]

Da werden Sie einen neuen Auftrag erstellen müssen. Einen aufgelösten Auftrag können Sie nicht mehr nutzen.

[Gerd Müller]

Du kannst den neuen Auftrag aber dem aufgelösten als Vorbeleg zuordnen, dann kannst du zumindest in der Akte eine Zuordnung sehen.

[LaOnDa]

vor 1 Stunde schrieb Gerd Müller:

Du kannst den neuen Auftrag aber dem aufgelösten als Vorbeleg zuordnen, dann kannst du zumindest in der Akte eine Zuordnung sehen.

das wollte ich machen "Vorbeleg zuweisen" hat aber gar nicht funktioniert. also ich hab den aufgelösten Auftrag Kopiert. dann gebucht. dann wollte ich zuweisen. bekam aber eine fehlermeldung

[Ralf Marx]

Eine Notiz im neuen Auftrag hinterlegen mit dem Verweis auf den ersten, aufgelösten, Auftrag.