Kassenlade und Drucker

[Marcello Roidmaier]

Hallo Ihr,

 

hoffe Ihr könnt mir helfen hab da 2 Probleme und zwar:

 

Mein A4 Drucker von Canon (MB2750) Reagiert nicht auf die Kasse da kommt immer ein Fehler beim Druckerauftrag ( Fehler wird Gedruckt) hab schon viel probiert aber leider stehe ich an. Seit einer Woche muss ich den Windows PDF Drucker verwenden  dann abspeichern und dann mit Canon ausdrucken das ist Mühsam

 

Das 2 te ist die Kassenlade ist mit einem Bondrucker verbunden nur damit sie aufgeht nur leider kann ich mit dem Bondrucker nicht viel anfangen an sich da wir für Belege den A4 Drucker nehmen  .

Bereits habe ich eingestellt dass die Kassenlade aufgehen soll über den Druckertreiber Also Epson Bondrucker das geht aber nicht

 

 

 

mfg Geißler 

 

PS Der bondrucker geht  auf  wenn ich im Windows in den Druckeistellungen auf testen drücke

leider nicht über Vario kasse

[Ralf Marx]

Hallo Herr Geißler,

welche Einstellungen haben Sie bitte bei Kassendrucker verwalten und Kassen verwalten?

Die Kasse ist vom Grundsatz erst einmal für einen Bondrucker vorgesehen, da eher selten auf DIN A4 ausgedruckt wird. Trotzdem sollte ein normaler Druck mit einem DIN A4 Drucker funktionieren.

Die Kassenschublade wird über den Bondrucker gesteuert. Hier bitte noch mal prüfen, ob Sie die richtigen Einstellungen ausgewählt haben. Leider ist dies kundenspezifisch und von daher eine Aussage zu treffen würde einem Glaskugel lesen gleich kommen.

[Marcello Roidmaier]

Guten Tag vielen dank für die schnelle Rückmeldung  das habe ich in den Einstellungen   vielen dank im vorraus

[Ralf Marx]

Wenn Sie nun unter Treiber auf dem Reiter "Drucker/Schublade" den richtigen DIN A4 Drucker einstellen, was passiert dann?

Was passiert, wenn Sie auf den Button "Testen" klicken?

Haben Sie schon mal bei Schubladentyp die verschiedenen Einstellungen durchprobiert?

[Marcello Roidmaier]

dann passiert das hier

[Marcello Roidmaier]

in der System Steuerung kann ich die kassenlade ansteuern

[Ralf Marx]

Was passiert wenn Sie Windows Direktdruck aktivieren?

[Marcello Roidmaier]

da kommt Garnichts da reagiert nicht 0 leider

[Ralf Marx]

Gut, dann stellen Sie das alles mal zurück, wie vorher eingestellt. In der Vario unter 1.6.7 gibt es die Funktionstasten für die Kasse. Bitte hier den Punkt "Rechnungsdruck" auf die rechte Seite schieben und speichern.  Danach noch das Ganze an die Kasse replizieren. Nach erfolgreicher Replikation sollte der Button in der Kasse auftauchen. Dort einmal drauf klicken. Hierdurch wird der aktiviert. Solange die Funktion aktiviert ist, wird danach auf DIN A4 ausgedruckt.

[Marcello Roidmaier]

Vielen dank für die schnelle Rückmeldung leider geht das auch nicht ich drücke darauf dann steht rechnungsdruck checked und sobald man kassiert ist es weg 

[Ralf Marx]

Das kann nur an der Konfiguration mit dem Drucker liegen. Der wurde unter Windows einwandfrei konfiguriert. Wie ist dort die Einstellung. Ist der als Standard Drucker eingestellt?

[Marcello Roidmaier]

hat das was damit zu tun dass die Dokumente keinen namen haben ``??

 

der bondrucker druckt ja auch wenn ich den einstelle    und der andere drucker läuft fehlerfrei bei alles

normalerweise

 

nur bei Vario das problem

ja der drucker ist auf Standard drucker eingestellt

[Ralf Marx]

Könnte sein. Normal sollten die einen Namen haben.

Vario selbst druckt nicht, wir bedienen uns des Druckertreibers. Der wird von uns angesprochen.

[Marcello Roidmaier]

kann man das irgendwie einstellen das ein Name hinterlegt wird

[Ralf Marx]

Nein, das kann nicht hinterlegt werden. Ich vermute mal, dass Sie momentan über PDF drucken, dann können Sie beim Abspeichern den Namen vergeben.

Zuerst einmal sollten Sie die offenen Druckaufträge die in einen Fehler gelaufen sind, löschen.

[Marcello Roidmaier]

die Drucker Aufträge habe ich gelöscht   

 

 

ja momentan über pdf  und dann Name vergeben und dann geht es aber das nervt echt  leider 

 

 

 

habe einen schritt vorraus  und zwar habe gerade getestet den drucker über usb es geht aber das ist nicht sinn der sache 

 

vorher hat es auch über WiFi funktioniert

gibt es die Möglichkeit dass ich nicht immer von neuen auf rechnungsdruck drücken muss dann haben wir 2 Probleme gelöst 

[Ralf Marx]

dann mal probieren über USB zu drucken und keinen Rechnungsdruck vorher aktivieren.

[Marcello Roidmaier]

das geht    aber dann geht die kassenlade nicht auf

[Jan Zirvas]

Hallo Marcello Roidmaier,

die Funktionstaste "Rechnungsdruck" hat mit den Druckereinstellungen erstmal nichts zu tun.
Allerdings gibt es eine Funktionstaste ob ein Quittungsdruck erfolgen soll.
Bitte prüfen Sie ob Sie diese an die Kasse repliziert haben und ob dieser Funktionsbutton auch inaktiv ist.

Welcher Report gedruckt wird ist in den Einstellungen (Drucker / Schublade) zu hinterlegen. 
Verwenden Sie Ihren Drucker auch als Standard-Drucker in Windows? Bzw. ist dieser als solcher eingestellt?
Sie haben für den Druckertreiber den "Canon MB2700 series Printer" hinterlegt aber für die Schublade den "EPSON TM-T2011 Receipt5" welcher ist denn Ihr normaler Druckertreiber?

Wählen Sie dort bitte den aus welchen Sie auch für den normalen Druck über beispielsweise Word, Excel nutzen.

Bezüglich der Schublade kann man diese über verschiedene Arten anbinden.
Unter anderem über Serielle-Schnittstellen je nach Treiber bzw. Installation des Druckers oder den Druckertreiber selbst.
Dazu muss dann je nach Drucker und Modell die Einstellung vorgenommen werden:

oder:

 

Mit freundlichen Grüßen
Jan Zirvas

 

 

 

[Marcello Roidmaier]

Guten Tag ich habe zur Auswahl:

Der normale Drucker ist mein MB2750  der ist auch als Standard angelegt

 

mehr habe ich leider nicht

[Jan Zirvas]

Hallo Marcello Roidmaier,

können Sie mir mal einen Screenshot Ihrer Funktionstasten bzw. Ihrer Kassiermaske zeigen?

Haben Sie einen Reportepfad eingestellt? "Parameterverwaltung".

Bekommen Sie beim Drucken irgendwelche Meldungen?

Sie haben unterschiedliche Treiber für das Drucken und Lade öffnen ausgewählt.

Mit freundlichen Grüßen
Jan Zirvas

[Marcello Roidmaier]

Guten morgen so mal sehen   Der Bondrucker hat den Treiber normal von Epson  die Kassenlade lässt sich öffnen aber nur wenn der als Drucker eingestellt ist wenn ich ihn als Kassenlade eingebe dann passiert nichts

 

Der A4 Drucker meldet kann nicht gedruckt werden es funktionierte ja mal   es geht nur über USB das ist aber nicht so gut denn der Drucker steht wo anders und es ist nicht Sinn der Sache

Fehler wird gedruckt siehe oben in den Bildern 

 

danke im voraus mfg Marcello

 

[Jan Zirvas]

Hallo Marcello Roidmaier,

ich muss zugeben ich bin leicht verwirrt. Mit welchem Drucker wollen Sie denn nun drucken? "EPSON" oder "Canon"?
Wo sind die Drucker angeschlossen? Netzwerk oder direkt am Kassen-Client?

Wie sind diese Drucker installiert? Je nach Netzwerktopologie müssen Sie andere Treiber, bzw. diese anders installieren. Haben Sie die Treiber als Admin installiert?
ggf. die Treiber nochmal deinstallieren und als Admin neu installieren. Dabei darauf achten wie der zu installierende Drucker an Ihren Kassen-Client angeschlossen ist.

Die Einstellungen in Ihrer Kasse sind soweit korrekt.

Mit freundlichen Grüßen
Jan Zirvas

[Marcello Roidmaier]

Also der Bondrucker Epson soll die Kasse Öffnen    und der Canon MB2750 Soll die Belege Drucken alles wurde als Admin installiert mehrfach  neu Canon ist im WLAN   und der Epson über USB an der Kasse

 

mehr weiß ich leider nicht denn wir vertreiben auch Computerreperaturen aber dieses Problem hatten wir noch nie

 

außerhalb von Vario geht ja alles

[Jan Zirvas]

Hallo Marcello Roidmaier,

Drucker:
Wenn man eine bspl. Worddatei am Kassen-Client über den Canon drucken kann, sollte dies auch über die Kasse funktionieren da wir dort nur die Treiber ansprechen.

Haben Sie beim Kassenstart folgende Meldung?

Dann bitte in den Kasseneinstellungen den PC-Namen auslesen.

Können Sie bezüglich des Druckens noch eine Sache testen?
1. Kassen komplett neu Starten
2. Kassenquittung Nachdrucken oder neuen BON erstellen.
3. Den Reportdesigner öffnen:

4. Welche Meldung kommt da bei Ihnen? Wird Ihnen dort der K8_KassenBon_A4 zum bearbeiten vorgeschlagen?

 

Schublade:

Ich habe mich mal mit unserer Technik kurzgeschlossen.

Das die Schublade nicht aufgeht liegt daran das wir beim Drucken nur einen Druckauftrag erstellen und dieser dann auch nur über einen Treiber laufen kann.
Bevorzugt wird da natürlich der Drucker-Treiber nicht der Schubladen-Treiber.
Es gibt um dieses Problem zu lösen einen "Cash Drawer Opener".  Dieser gibt den Impuls an die Schublade weiter.

 

Mit freundlichen Grüßen
Jan Zirvas