DHL Sendungsverfolgung funktioniert nicht

[Gast]

Obwohl überall angelegt / registriert, können wir uns keine Sendungsverfolgung anzeigen lassen.

 

 

[Ralf Marx]

Hallo Petra,

haben Sie auch an die Replikation gedacht? Den RS starten und dort dann auf Einstellungen klicken.

Hier muss noch der Haken gesetzt werden "Sendungsverfolgung von Paketen". Siehe Screenshot

Dann könnten Sie noch über die 2.8.9.1 die Paketnummer zurück lesen ausführen.

[Gast]

Hallo Ralf, danke für die schnelle Antwort. Meine Frage war nicht ganz richtig gestellt. Wir haben den automatischen Abruf abgeschaltet, weil wir folgende Fehlermeldung erhalten:

 

[Ralf Marx]

Beim Versender unter dem Reiter Sendungsverfolgung sind die richtigen Daten eingetragen?

[Gast]

Hallo Ralf, ja ist alles richtig eingetragen

[Gast]

Hat jemand eine Idee wo der Fehler liegen könnte?

[Ralf Marx]

Hallo Petra,

haben Sie wirklich bei dem Versender unter dem Reiter Sendungsverfolgung die Zugangsdaten richtig hinterlegt? Ein Paketlabel wurde ja erstellt.

Haben Sie auch berücksichtigt, das es einmal einen Benutzer und Kennwort unter den Optionen gibt, die für die Erstellung des Paketlabels zuständig sind und dann noch ein anderer Benutzer für die Sendungsverfolgung angelegt und hinterlegt wurde.

Ich kann das hier leider in der Vario 8.0.97.10.1 nicht nachstellen. Bei mir werden die Sendungsdaten sauber zurück gelesen.

[Ralf Marx]

Hallo liebe Free Kunden Gemeinde,

hat sonst noch jemand die DHL Sendungsverfolgung frei geschaltet und auch Probleme mit der Sendungsverfolgung?

[istm]

Am 12.4.2019 um 11:16 schrieb Ralf Marx:

Haben Sie auch berücksichtigt, das es einmal einen Benutzer und Kennwort unter den Optionen gibt, die für die Erstellung des Paketlabels zuständig sind und dann noch ein anderer Benutzer für die Sendungsverfolgung angelegt und hinterlegt wurde.

Müssen das 2 verschiedene User sein ? Mit gleichen Usern geht es bei uns nicht

Bearbeitet 15. April 2019 von Comrep

[Ralf Marx]

Hallo Comrep,

ja, es gibt einen User für die Paketlabel Erstellung und einen für die Sendungsverfolgung. Die Sendungsverfolgung muss von DHL frei geschaltet sein. Die entsprechenden Zugangsdaten werden dann unter dem Reiter Sendungsverfolgung eingetragen.

[istm]

Hallo Herr Marx,

ahhh o.k.! Ich werde die dann man beantragen........ wollten wir eh haben

ich melde mich dann!

 

[istm]

Hallo,

wir haben den User bzw. die freischaltung von der DHL erhalten für einen eigenen User der die Sendungsverfolgung nutzen darf.

RS-Version: 8.0.96.2

Vario Version: 8.0.96.10.1

Es kommt dann aber folgendender fehler im RS:

 

23.04.2019 13:08:54 PROBLEM: Replikation des Trackings von DHL wird wegen einem Problem abgebrochen
23.04.2019 13:08:55 PROBLEM: Paket 00XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX:
Keine Daten von der API erhalten:
Zu viele ungültige Logins. Versuchen Sie es bitte später erneut.

23.04.2019 13:08:55 PROBLEM: Replikation des Trackings von DHL wird wegen einem Problem abgebrochen
23.04.2019 13:08:56 Entsperre Tracking Replikation vom exklusiven Zugriff
23.04.2019 13:08:56 Replikation beendet.
23.04.2019 13:08:56 PROBLEM:
Datum/Zeit     : 2019-04-23, 13:08:56, 338ms
Computername   : DESKTOP-I4SDK2F
Benutername    : vario-pc
Betriebssystem : Windows 10 Tablet PC x64 build 17763
Programm       : rs.exe
Version        : 8.0.96.2
callstack crc  : $8328b3b4, $2ac15df9, $910bad62
Problem-Nr.    : 7
Ausnahmeklasse : EInvalidPointer
Ausnahmetext   : Ungültige Zeigeroperation.

main thread ($9c4):
00409a95 +011 rs.exe System                 16194   +3 TObject.FreeInstance
004ac8ad +019 rs.exe madExcept              17173   +3 InterceptClassDestroy
0053802f +0ef rs.exe System.Classes          6782  +20 TStringList.Destroy
00409c14 +008 rs.exe System                 16261   +1 TObject.Free
0283c218 +7e8 rs.exe replclass_tracking_DHL   192 +152 TTrackingDHLReplikation.Tracking
03063ea2 +0ca rs.exe replclass               2953  +17 TShopReplikationController.RepliziereTrackingDHL
03063386 +29e rs.exe replclass               2827  +57 TShopReplikationController.RepliziereTracking
030668a1 +789 rs.exe replclass               3518 +201 TShopReplikationController.Replizieren
0306f7cf +2f3 rs.exe haupt001                 969  +45 THaupt.Replizieren
0306fa63 +003 rs.exe haupt001                1051   +1 THaupt.btReplizierenClick
007b48ef +073 rs.exe Vcl.Controls            7365   +9 TControl.Click
007d7692 +01e rs.exe Vcl.StdCtrls            5327   +3 TCustomButton.Click
00a4e6b9 +0a5 rs.exe Vcl.Buttons             1980  +26 TBitBtn.Click
007d81a0 +010 rs.exe Vcl.StdCtrls            5788   +1 TCustomButton.CNCommand
007b4381 +2bd rs.exe Vcl.Controls            7249  +91 TControl.WndProc
007b8ec1 +5e9 rs.exe Vcl.Controls           10079 +158 TWinControl.WndProc
007d733c +06c rs.exe Vcl.StdCtrls            5164  +13 TButtonControl.WndProc
010f68c0 +020 rs.exe VBitBtn                  710   +2 TVBitBtn.WndProc
007b3fbc +024 rs.exe Vcl.Controls            7027  +10 TControl.Perform
007b9027 +023 rs.exe Vcl.Controls           10148  +12 DoControlMsg
007b9aaf +00b rs.exe Vcl.Controls           10423   +1 TWinControl.WMCommand
007b4381 +2bd rs.exe Vcl.Controls            7249  +91 TControl.WndProc
007b8ec1 +5e9 rs.exe Vcl.Controls           10079 +158 TWinControl.WndProc
007b84e0 +02c rs.exe Vcl.Controls            9786   +3 TWinControl.MainWndProc
0054d50c +014 rs.exe System.Classes         16886   +8 StdWndProc
007b8fd2 +0e6 rs.exe Vcl.Controls           10120  +30 TWinControl.DefaultHandler
007b4d44 +010 rs.exe Vcl.Controls            7498   +1 TControl.WMLButtonUp
010f605d +04d rs.exe VBitBtn                  412   +7 TVBitBtn.WMLButtonUp
007b4381 +2bd rs.exe Vcl.Controls            7249  +91 TControl.WndProc
007b8ec1 +5e9 rs.exe Vcl.Controls           10079 +158 TWinControl.WndProc
007d733c +06c rs.exe Vcl.StdCtrls            5164  +13 TButtonControl.WndProc
010f68c0 +020 rs.exe VBitBtn                  710   +2 TVBitBtn.WndProc
007b84e0 +02c rs.exe Vcl.Controls            9786   +3 TWinControl.MainWndProc
0054d50c +014 rs.exe System.Classes         16886   +8 StdWndProc
0087d9bf +0f3 rs.exe Vcl.Forms              10443  +23 TApplication.ProcessMessage
0087da02 +00a rs.exe Vcl.Forms              10473   +1 TApplication.HandleMessage
0087dd35 +0c9 rs.exe Vcl.Forms              10611  +26 TApplication.Run
0326ffcb +2bb rs.exe rs                       254  +39 initialization

thread $3a84: <priority:2>
004acad1 +0d rs.exe    madExcept 17270 +6 CallThreadProcSafe
004acb36 +32 rs.exe    madExcept 17320 +9 ThreadExceptFrame
>> created by main thread ($9c4) at:
74ea2db5 +00 winmm.dll

thread $29a4: <priority:2>
004acad1 +0d rs.exe       madExcept 17270 +6 CallThreadProcSafe
004acb36 +32 rs.exe       madExcept 17320 +9 ThreadExceptFrame
>> created by main thread ($9c4) at:
69c1c7fe +75 MSVCR100.dll                    _beginthreadex

 

Lösung?

 

 

 

[Ralf Marx]

Hallo Comrep,

worüber haben Sie das Tracking durchgeführt?

Über die 2.8.9.1 ? Oder über den Belegfuß und dann rechte Maustaste Sendungsverfolgung durchführen?

Können Sie das Paket über die DHL Seite finden?

Nachtrag: Bitte unbedingt auch mal von DHL prüfen lassen, ob der Zugang nun eingeschränkt oder sogar gesperrt ist.

[LÖWE]

Hallo,

wir haben uns auch eine ZT-Nummer geben lassen, bekommen aber auch eine Fehlermeldung bei der Replikation:

"........Version               : 8.2.22.38768
Aufrufliste Prüfsumme : $d7cdcd06, $8f8dc4ba, $9651b2c1
Problem-Nr.           : 1
Ausnahmeklasse        : EDatabaseError
Ausnahmetext          : qrVSD_DHL: Das Feld 'tracking_ws_vollestracking' wurde nicht gefunden.

main thread ($4a60):
00641d6d +0c9 rs.exe Data.DB                 3229   +7 DatabaseError
00641e21 +031 rs.exe Data.DB                 3238   +1 DatabaseErrorFmt..........."

Das Feld "Vollständiges Tracking" bei "Sendungsverfolgung" ist aber angehakt.

Haben wir etwas vergessen?