Retour bearbeiten

[P. Richter]

Guten Tag,

wir haben nun unsere erste Retour erhalten.

Wie muss ich diese im System einbuchen, so das ich diese Ware im Retourenlager sehe?

Zur Erklärung: Wir wollen die retournierte Ware auf das Retourenlager buchen. Dann wird entschieden ob die Ware vernichtet wird, oder ob diese wieder in den Lagerbestand aufgenommen wird. Diese Buchung würde dann manuell passieren.

 

Ich habe in der Hilfe den Punkt 1.2.7.2. "Retourengründe verwalten" gefunden.

Leider ist der Punkt 1.2.7 bei uns gar nicht vorhanden. Muss ich hierfür extra etwas einstellen?

 

Vielen Dank für die Hilfe.

[Ralf Marx]

Guten Morgen Herr Richter,

leider habe ich aktuell keine Free Version installiert. Ich bin der Meinung, dass es in der Vario Free kein RMA Modul gibt. Somit erscheint auch der Menüpunkt bei Ihnen nicht.

Klicken Sie bitte mal auf das Fragezeichen oben gleich neben Fenster. Dort dann auf Info. In dem aufgehenden Fenster auf den Reiter Module. Schauen Sie dort bitte nach, ob der Haken bei RMA gesetzt ist. Wenn nicht, dann ist das RMA Modul in der Vario Free nicht freigegeben.

[istm]

Hallo,

das ist in der Free Version nicht vorhanden.

[P. Richter]

Hallo,

vielen Dank für die Hilfe. Ich habe in der zwischenzeit mit dem Support telefoniert.

Wir haben eine gekaufte Version im Einsatz, uns fehlt aber das RMA Modul.

Viele Grüße