Onlinebanking funktioniert immer nur einmal

[Flieger]

Hallo,

wir haben zwei Mandanten.
Beim ersten Mandanten mit drei Konten funktioniert das Onlinebanking und Abruf der Konten ohne Probleme.

Beim zweiten Mandanten ist diese jedoch eine Katastrophe.
Man gibt alles ein, alle Verbindungen sind OK und funktionieren.
Geht man auf nun auf Kontoauszüge abrufen wird man erst einmal nach einem Passwort gefragt, was man zweimal eingeben muss.
Will ich nicht und ist beim ersten Mandanten nie nach gefragt worden.

Aber gut, gebe ich hier ein Passwort ein, bestätige und aktiviere das es auf dem Rechner gespeichert wird, geht die Maske für das Onlinebanking auf.
Kontoauszüge können abgerufen werden.

Das geht genau einmal.

Schließe ich das Onlinebanking, öffne ich nochmals die Funktion Kontoauszüge abrufen, kommt wieder die Passwortabfrage.
Obwohl es ja auf dem PC gespeichert sein soll. Danach kommt eine Fehlermeldung, die besagt das ein falsches Passwort eingegeben wurde.
Definitiv nicht denn 123456 kann ich mir merken.
Danach kommt das kein Konto für das Onlinebanking konfiguriert ist.

Geht man auf Bankstammdaten steht alles drin, das Konto kann auch synchronisiert werden.
Funktionieren tut es dann jedoch trotzdem nicht.

Löscht man das Konto, gibt alles neu, geht es genau wieder einmal.

Das ist sicher nicht der Sinn der Sache das man dafür 1000 Euro ausgibt.

Wo ist hier das Problem?

[Ralf Marx]

Dieses Problem wurde durch ein Update beseitigt.

[Heinrich_E]

Habe genau das gleiche Problem, Vario (Version 8.1.38.22.28734) behauptet aber "Kein Update verfügbar".

 

Wie komme ich an das Update?

 

Viele Grüße

 

 

[Ralf Marx]

Hallo,

Update ist unterwegs zu Ihnen.

[Heinrich_E]

Vielen Dank Herr Marx,

hat funktioniert!!

 

[Ralf Marx]

Sehr gut, das freut mich.