Kasse / Gutscheine auswählen / Differenzen

[Tom Frey]

Wir hatten nun mehrfach die Differenz das wir bei Kassenabschluss nach Ladenschließung

einen Gutschein physisch nicht vorhanden haben. Nach Prüfung der Kassen Quittungsjournale

und der vorhandenen Gutscheine finden wir den fehlenden Gutschein.

 

Nach Rücksprache des Personals und Prüfung der anderen 2 Kassen ist im aktuellen Fall

Der Gutschein nicht verhanden. Natürlich kann dies durch die Handlung des kassierendem

Personals passieren. Wie und was ganz genau passiert können wir aktuell nicht weiter verfolgen.

 

Auf dieser Grundlage möchte ich wie telefonisch schon erwähnt eine Lösung finden.

Nach Normalen Kassenverlauf ist es für mich sehr unglücklich, das ohne vorhanden physischen Gutschein,

im Kassiervorgang die Möglichkeit besteht auf noch alle Gutscheine der Filiale zu zugreifen.

Wenn man versehentlich über den TouchScreen statt Kartenzahlung auf Gutscheine klickt, ist sichtlich

Noch kein Gutschein markiert. Wenn man auf Speichern statt schließen drückt, wir der erste

Gutschein der Liste übernommen obwohl nicht markiert. Wenn der Gutschein den Betrag komplett abdeckt

Kommt auch keine Abfrage mehr um weitere Gutscheine zu erfassen und der Bon wird direkt gedruckt

Und die Schublade zum Rückgeld öffnet sich.

 

Ich sehe hier große Bedenken das hier auch „Missbrauch“ durch Zugriff auf „ALLE“ noch nicht eingelösten

Gutscheine ohne Sicherheitsprüfung oder Scan eines zusätzlichen Merkmals passieren kann.

 

Lösungsansätze: Gutscheine Einlösung nur über doppelte oder ergänzende Barcodes zu ermöglichen

Sowie die Liste der Gutscheine Blind bzw. ohne Vorfüllung zu öffnen damit versehentlich kein

Gutschein übernommen wird. Auch um den Missbrauch eines Gutschein einzulösen des Personals

Irgendwie zu unterbinden.

[Andreas Hermann]

Hallo Herr Frey,

danke für für Ihren Post.

Sie können Verbesserungsvorschläge gerne hier einstellen.
https://vario8-feedback.vario-software.de/