Versandstatus und Trackingnummer wird nicht an Shopify übertragen

[mk_hmn]

Hallo,

ich habe Shopify an Vario angebunden und der Bestellimport funktioniert soweit. Wenn ich nun eine Bestellung abfertige und ein Versandlabel erstelle (Anbindung an DHL funktioniert auch) möchte ich, dass Vario die Information, dass die Bestellung abgewickelt wurde (bei Shopify "Fulfillmentstatus" genannt) zusammen mit der Trackingnummer an Shopify sendet. Hier ist aber mein Problem, dass ich auch nach Recherche im Forum und unter Einsatz meines technischen Verständnisses nicht auf die Lösung, bzw. den vorliegenden Fehler komme.

Hier mal ein Auszug aus meinen Einstellungen im Bestellstatus, vielleicht fällt ja direkt ein Fehler auf. Ist es evtl. der Orderstatus? Hier konnte ich jedoch keine "Übersetzung" des Status in Shopify finden, d.h. ich wüsste nicht, was ich hier eintragen muss:

 

Danke im Voraus und viele Grüße,

Markus

[mk_hmn]

Kann hier keiner weiterhelfen?

[Ralf Marx]

Hallo mk_hmm,

in Ihrem Screenshot ist leider der Reiter Versender nicht zu sehen. Haben Sie dort auch DHL eingetragen ?

[mk_hmn]

vor 22 Stunden schrieb Ralf Marx:

Hallo mk_hmm,

in Ihrem Screenshot ist leider der Reiter Versender nicht zu sehen. Haben Sie dort auch DHL eingetragen ?

Hallo Herr Marx,

ja, als Versender habe ich auch DHL eingetragen:

Hätte ich sonst noch etwas einstellen müssen?

Viele Grüße,

Markus

[Ralf Marx]

Hallo Markus,

das müssten Sie bitte einmal ausprobieren. In Ihrem Screenshot ist die Kennung DHL Express eingestellt. Hier würde ich mal auf DHL eCommerce umstellen und damit probieren.

[Yvonne]

Hallo,  wir haben die Einstellung auch so übernommen, allerdings wird in Shopify DHL-übertragen,  mit einem Link zu postnord. Wo kann ich die Einstellung ändern? Ist das ein Übertragungsfehler von Vario?

Viele Grüße

Yvonne

[Yvonne]

vor 36 Minuten schrieb Yvonne:

Hallo,  wir haben die Einstellung auch so übernommen, allerdings wird in Shopify DHL-übertragen,  mit einem Link zu postnord. Wo kann ich die Einstellung ändern? Ist das ein Übertragungsfehler von Vario?

Viele Grüße

Yvonne

 

[Yvonne]

Kann hier keiner helfen?

[Gerd Müller]

Was steht denn bei dir im Punkt Versanddienstleister verwalten (1.5.7.1) wenn du dort den Versender DHL3 aufrufst?

Normal steht da unter Tracking-URL-Template www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?piececode=%s

 

[Yvonne]

Ja genau , siehe Bild

[Gerd Müller]

Kenne mich mit den Shopsystemen nicht aus, das macht (zum Glück) ein Kollege.

Bei Shopware musste dort im Backend was eingestellt werden, dass die Tracking-URL richtig angezeigt wird.

[Yvonne]

Leider bei Shopify nicht möglich.