automatischer Mailversand bei Änderung des Bestellstatus

[ChrisOber]

Weiß jemand wie der automatische Mailversand in Vario läuft?
Ich hab mal zwei verschiedene Workflows angelegt, mit denen bei der Buchung einer Rechnung automatisch die Mail an den Kunden verschickt werden soll. 
Laut der Testmöglichkeit in der Workflowverwaltung hab ich im Workflow selbst auch alles richtig eingestellt, aber eine Mail erhalte ich auf den angegebenen Adressen nicht. 
Muss man dafür eventuell den Mailclient in Vario (6.7) selbst verwenden von dem aus dann die Mails automatisch verschickt werden? Oder wird die Einstellung unter 6.7 nur für den Internen Mailversand verwendet.
Muss ich hier erst in die Parameterverwltung und ist ein automatischer Mailversand bei Bestellstatus Änderung auch ohne Workflow möglich?

[M. Dirlam]

Hallo @ChrisOber,

für den Mailversand müssen Sie in den Parametern unter Benutzer >> Kommunikation ein Mailing-Programm auswählen und je nach Programm ihre Daten angeben.

Der Absender ist die Email welche beim Ansprechpartner des Benutzers hinterlegt ist, über den der Workflow-Worker läuft.

Gruß

Max Dirlam

[ChrisOber]

Guten Morgen,

hierzu habe ich Rückmeldung vom Kollegen bekommen.
 
Er hat in den Parameter Einstellungen sein Mailing Program hinterlegt, und nun würde wohl jede Mail über den Workflow Worker (mit Einstellung, dass Rechnungen an Kunden versandt werden) über seine Email versandt werden. Das liegt dann wohl daran, dass er den Workflow eingestellt hat. Da hier ein recht neutraler Absender wie z.B. info@ .. oder sonstiges besser wäre, muss dieser Workflow worker über einen anderen Benutzer angelegt werden, der in den Parametern eine solche Mail definiert hat ? Das klingt fast zu umständlich. Gibt doch da sicher eine andere Möglichkeit das einzustellen oder ?

Könnten Sie bitte genauer ausführen, wie das mit dem Ansprechpartner gemeint war ? Ist es so gemeint, dass der Benutzer/Mitarbeiter, der den Workflow erstellt hat, einen Ansprechpartner (Chef/Unternehmen) eingestellt haben müsste, der eben diese allgemeine Firmen Mail eingetragen hat ?

Ich hoffe Sie können Licht ins Dunkel bringen

Besten Dank
C.O