Fehlermeldung beim eBay Bestellimport

[Gast]

Ich bekomme immer diesen Fehler angezeigt:

[Q_RBEK.ID 261]

EImport

Fehler Belegimport: Adresse zu ext. Referenz nY+sHZ2PrBmdj6wVnY+sEZ2PrA2dj6wAkYGjDpWKpwSdj6x9nY+seQ== nicht identifizierbar!

Beleg 02000020038 (WEB_ID 159/FIL_ID 5/ext. Ref. 331087858210-1507764635014/ adrnr. -1)

 

[Ralf Marx]

Hallo Petra,

die Fehlermeldung besagt, dass Vario die Adresse nicht zuordnen kann. Sie könnten mal im eBay Backend schauen, ob es dort eine Bestellung gibt, die keine vernünftigen Informationen enthält. Im Import könnten Sie die Bestellung mit einem Rechtsklick manuell zuweisen.

[Gast]

Adressen sind alle korrekt angegeben. Es sind ja alles Neukunden, die in Vario noch nicht angelegt sind.

[Ralf Marx]

Ist das eine aktuelle Bestellung oder ist die schon älter und ist nur noch nicht abgearbeitet worden?

Passiert das bei allen eBay Bestellungen?

[Gast]

Aktuelle Bestellung von heute

[Ralf Marx]

und das ist nur die eine Bestellung? Oder sind weitere betroffen?

[Gast]

Vor 2 Minuten, sagte Ralf Marx:

Ist das eine aktuelle Bestellung oder ist die schon älter und ist nur noch nicht abgearbeitet worden?

Passiert das bei allen eBay Bestellungen?

Ja bei allen.

[Ralf Marx]

vorher hat der Import funktioniert?

Sind Einstellungen in der 1.7.5 eBay Filiale verändert worden?

Sind die Liefer/Zahlungsbedingungen in der 1.7.5 eBay Filiale angelegt worden?

Unter dem Reiter Versender sind die Versender auch eingetragen?

[Gast]

Vor 2 Minuten, sagte Ralf Marx:

vorher hat der Import funktioniert?

Sind Einstellungen in der 1.7.5 eBay Filiale verändert worden?

Sind die Liefer/Zahlungsbedingungen in der 1.7.5 eBay Filiale angelegt worden?

Nein, so richtig hat er noch nicht funktioniert. Hatte am Freitag auch ein Teamviewer Support mit Herr Zimmer. Da trat der Fehler auch schon auf. Werde wohl doch nochmal mit ihm oder Herrn Zeeb sprechen müssen. Denn das ist ja scheinbar kein Anwenderfehler, sondern ein Systemfehler.

Trotzdem Dankeschön

[Ralf Marx]

Das macht in diesem Fall einen Sinn. Allerdings denke ich nicht, dass es sich um einen Systemfehler handelt, sonst würde es bei anderen Vario8 Nutzern auch nicht funktionieren.

Meine Vermutung liegt bei den Einstellungen.

Und ja, es macht schon Sinn noch mal mit dem Consulting da nachzuschauen.