Sendungsnummer nich übermitteln

[Toschy]

Hallo zusammen,

wie und wo kann ich das übersenden der Sendungsnummer deaktivieren?

Ich versende viel per Großbrief. In letzter Zeit werden die Großbriefsendungen als zugestellt gemeldet, sobald die Versandmarke im Verteilzentrum gescannt wird.

Daraufhin bekomme ich zuviele Nachfragen von den Kunden über den Verbleib der Sendung.

Ich möchte lediglich die Übermittlung der Großbrief Sendungsdaten an die jeweiligen Plattformen unterbinden.

Wie mache ich das?

 

Danke im Voraus.

[Andreas Hermann]

Hallo Toshy,

du kannst dies im Lieferschein manuell einstellen. Leider gibt es dafür keine globale Einstellung, daher muss die für jeden Beleg manuell gemacht werden.

 

 

Beste Grüße

Andreas

[Toschy]

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Antwort.

Leider ist das für mich keine zufrieden stellende Lösung.

Wenn es 1-2 Belege täglich wären, könnte man es so machen.

Wir haben bis 100 Belege täglich, Tendenz steigend.

Grüße

Toschy

[M. Stumpf]

Hallo Toschy,

man kann nur alle Versandmeldungen deaktivieren oder wie Andreas schon zeigte für einzelne Belege.

Viele Grüße.

[Toschy]

Kann ich einer Versandart einen festen Beleg zuweisen?

[Toschy]

Ich möchte dieses Thema noch einmal aufgreifen.

Gibt es mittlerweise eine Möglichkeit, wie ich das Übermitteln der Sendugnsnummer für Kompaktbrief- und Großbriefsendungen deaktivieren kann?

Ich möchte das die Sendungsnummern für Pakete und Warenpost Sendungen weiterhin übermittelt werden. Nur die beiden oben genannten sollen nicht übermittelt werden.

Hintergrund des ganzen ist folgender: Amazonkunden erhalten nach einigen Tagen eine Nachricht von Amazon, dass möglicherweise deren Sendung verloren gegangen sei (weil ein korrektes Tracken von Kompakt- und Großbriefsendungen nicht möglich ist).

Daraufhin fordern viele dieser Kunden ihr Geld zurück. Ob die Sendungen tatsächlich nicht ankommen, sei dahin gestellt. Wichtig für mich ist, dass die Kunden nicht auch noch dazu animiert werden.

Eine andere Versandart kommt nicht in Frage, weil diese Kosten der Kunde natürlich nicht aufsich nehmen möchte.

Wie kann ich dieses Problem lösen?

Danke im Voraus.