Newbie - Gambio Bestellungen bleiben im Shop

[al3x27]

Guten Abend zusammen,

wir testen gerade die VARIO Free Version und prüfen ob wir mit der Software zurecht kommen. Bisher scheitern wir bei der Einrichtung der Verbindung zum Webshop.

Wir haben einen bereits aktiven Gambio Shop und haben es über den Assistenten auch soweit gebracht, dass die VARIO die bestehenden Artikel und Kunden importiert. Es klappt aber nicht, neue Bestellungen über die Replikation zu erhalten.

In den LOG Dateien erhalten wir auch folgende Fehlermeldung: SSL_23_GET_SERVER_HELLO:tlsv 1 unrecognized name

Wir haben uns nun mehrfach die tollen Youtube Tutorials angesehen - kommen aber nicht weiter.
 

Viele Grüße

[Ralf Marx]

Guten Morgen al3x27,

Sie sollten mal die Zugangsdaten überprüfen. Hier stimmt offensichtlich was nicht.

Außerdem das Vario Update einspielen. Habe Ihnen gerade eine PM geschickt.

[al3x27]

Hallo Herr Marx,

Update ist eingespielt und es bleibt bei folgendem Ergebnis:

VARIO schafft es gestern 7 Bestellungen zu importieren. Alle anderen Bestellungen werden nicht importiert.

Der Import von Artikeln und Adressen hat über den Assistenten funktioniert. Das "uploaden" von Artikeln von Vario zu Gambio hat nach mehreren Versuchen über die rs.exe funktioniert.
Aber heute Abend hat sich wieder nichts getan...
Neue Bestellungen bleiben ebenfalls bei Gambio und gelangen nicht zu der VARIO Software.
Test Artikel in der Vario werden nicht transferiert.

- API Key ist laut Software in Ordnung
- Schnittstelle wurde nun mehrfach geprüft und über den Assistenten installiert
- Über den Assistenten können Artikeln und Adressen importiert werden

Im Log finde ich auch keine Hilfe.

 

 

 

[Ralf Marx]

Ich hatte Ihnen eine PM geschickt mit den Zugangsdaten für unseren FTP. In der Replikation sehe ich die Version 8.0.58.6. Das ist nicht die aktuelle Version.

Weiter wäre interessant, was auf dem Reiter "Import-Stapel-Adressen" und "Import-Stapel-Belege" zu sehen ist. Hier könnten die Bestellungen aus dem Shop festhängen, da noch Zuordnungen fehlen. Bitte einmal prüfen.

[al3x27]

Hallo Herr Marx,

ich komme leider erst immer Abends dazu mich um das Problem zu kümmern. Ich werde morgen früh über den FTP das Update herunterladen und einspielen. In dem Reiter Belege findet sich nichts. Dieser ist leider leer.

[Ralf Marx]

Hmmmm. Ich würde vorschlagen, dass Sie das Update durchführen und dann noch einmal schauen. Denken Sie bitte daran, dass Sie die Zip Datei in das Vario Hauptverzeichnis entpacken müssen. Vor allem nicht vergessen eine Datensicherung vorher durchzuführen. Diese finden Sie unter der 9.5.1.

[al3x27]

Ich komme nicht auf den FTP. Ich habe es nun mehrfach probiert und ich scheitere immer am Login.

Am Telefon wurde mir leider nicht weiter geholfen. 

[Ralf Marx]

Free Kunden bekommen nur Forum Unterstützung. Ich habe es gerade noch einmal mit dem FileZilla ausprobiert. Ich komme mit den Zugangsdaten einwandfrei auf den FTP. Allerdings dauert es schon etwas länger. Also, bitte mehrfach probieren und nicht gleich noch mal verbinden.

[istm]

ftp geht, dauert nur etwas

[pampera-shop]

Am ‎04‎.‎07‎.‎2018 um 08:33 schrieb Ralf Marx:

In der Replikation sehe ich die Version 8.0.58.6.

Hier muss ich mich mal einklinken!

Wir haben auch erfolgreich verbunden,

Artikel geholt und auch einen Artikel in andere Richtung hochgeladen.

Jetzt ein paar Tage später funktioniert das nicht mehr und es gibt im Replikator den Fehler:

...http/1.1_403

Es hatte vorher schon alles funktioniert?

Wir hatten im Download von letzter Woche auch noch obige Version der Schnittstelle.

Was bedeutet der Fehler?

 

[Ralf Marx]

Hallo pampera-shop,

ich habe Ihnen gerade eine PM geschickt mit den Zugangsdaten zu unserem FTP.  Der Download funktioniert nur zwischen 8 und 17 Uhr.