Probleme mit der Replikation

[CNC-Monkey]

Hallo

wir versuchen uns mit Vario anzufreunden.
Aktuell konnten wir dei Artikel / Kategorien Bestände vom Gambioshop zu Vario übermitteln.
Jedoch fehlen alle Bestellungen alle Rechnungen alle Lieferscheine und deshalb auch die Umsätze.
 

Der Replikationsserver meldet ein Problem: ( PROBLEM: Problem bei FTP-Übertragung von '/shop/export/vario/files/' nach 'C:\VARIO\Software\VARIO8\902\wws\': Die Verbindung wurde erfolgreich geschlossen.)

Grund davür ist das er eine Datei von einem Ort auf dem Server Downladen will wo weder der Ordner noch die Datei existiert.
Ort ist: (Downloade Dateiliste von '/shop/export/vario/files/' nach 'C:\VARIO\Software\VARIO8\902\wws\')

der Ordner shop/export existiert die Ordner ...Vario/files/ jedoch nicht

Wo liegt hier das Problem

[Catrin Reuber]

Guten Tag CNC-Monkey,

können Sie bitte das Protokoll der Replikation posten?

Gruß, Catrin Reuber

[CNC-Monkey]

Guten Morgen Frau Reuber

27.08.2018 08:21:54 Programmstart Version 8.0.58.6
27.08.2018 08:21:54 Startparameter: "C:\VARIO\Software\VARIO8\rs.exe"
27.08.2018 08:21:57 Datenbank Version 8.0.58.6
27.08.2018 08:21:59 Replikationsserver Version 8.0.58.6
27.08.2018 08:21:59 Repliziere Filiale 902 'Gambio Shop' (FIL_ID: 4)
27.08.2018 08:21:59 Sperre Filiale 902 'Gambio Shop' (FIL_ID: 4) für exklusiven Zugriff
27.08.2018 08:21:59 Shop-Replikation xtc/Gambio
27.08.2018 08:21:59 Download aktiv.
27.08.2018 08:21:59 Prüfe lokale Download-Pfade
27.08.2018 08:21:59 Rufe 'http://www.cnc-monkey.de/admin/vario_export7.php?' auf
27.08.2018 08:22:00 Downloade Dateiliste von '/shop/export/vario/files/' nach 'C:\VARIO\Software\VARIO8\902\wws\'
27.08.2018 08:22:30 PROBLEM: Problem bei FTP-Übertragung von '/shop/export/vario/files/' nach 'C:\VARIO\Software\VARIO8\902\wws\': Die Verbindung wurde erfolgreich geschlossen.
27.08.2018 08:22:30 Upload inaktiv.
27.08.2018 08:22:30 Entsperre Filiale 902 'Gambio Shop' (FIL_ID: 4) vom exklusiven Zugriff
27.08.2018 08:22:30 Replikation beendet.

 

[Ralf Marx]

Hallo CNC-Monkey,

es sieht so aus, als ob das ganze in einen Timeout läuft. Entweder den Timeout vom FTP erhöhen oder mal per SFTP probieren.

[CNC-Monkey]

Mit sftp:

27.08.2018 09:17:08 Datenbank Version 8.0.58.6
27.08.2018 09:17:09 Replikationsserver Version 8.0.58.6
27.08.2018 09:17:09 Repliziere Filiale 902 'Gambio Shop' (FIL_ID: 4)
27.08.2018 09:17:09 Sperre Filiale 902 'Gambio Shop' (FIL_ID: 4) für exklusiven Zugriff
27.08.2018 09:17:09 Shop-Replikation xtc/Gambio
27.08.2018 09:17:09 Download aktiv.
27.08.2018 09:17:09 Prüfe lokale Download-Pfade
27.08.2018 09:17:09 Rufe 'http://www.cnc-monkey.de/admin/vario_export7.php?' auf
27.08.2018 09:17:09 PROBLEM: Download vom SFTP Server fehlgeschlagen: /shop/export/vario/files/ nach C:\VARIO\Software\VARIO8\902\wws\
27.08.2018 09:17:09 Upload inaktiv.
27.08.2018 09:17:09 Entsperre Filiale 902 'Gambio Shop' (FIL_ID: 4) vom exklusiven Zugriff
27.08.2018 09:17:10 Replikation beendet.

Den Timout habe ich schon von 30 auf 200 sec geändert
er bricht aber immer noch nach 30sec. ab

[Ralf Marx]

Ich habe Ihnen gerade die FTP Zugangsdaten von unserem FTP per PM geschickt. Bitte einmal die VARIO updaten und auch die Gambio Schnittstelle. Danach noch mal probieren.

[CNC-Monkey]

OK
Ich Habe die Dateien Runtergeladen -> entpackt und in den Vario8 Ordner auf der Festplatte kopiert & überschrieben.

Den der Fehler bleibt (da der Ordner auf dem Server immer noch nicht existiert)

Port 22 ohne SFTP:

27.08.2018 11:13:30 Datenbank Version 8.0.61.8
27.08.2018 11:13:32 Replikationsserver Version 8.0.61.3
27.08.2018 11:13:32 Repliziere Filiale 902 'Gambio Shop' (FIL_ID: 4)
27.08.2018 11:13:32 Sperre Filiale 902 'Gambio Shop' (FIL_ID: 4) für exklusiven Zugriff
27.08.2018 11:13:32 Shop-Replikation xtc/Gambio
27.08.2018 11:13:32 Download aktiv.
27.08.2018 11:13:32 Prüfe lokale Download-Pfade
27.08.2018 11:13:32 Rufe 'http://www.cnc-monkey.de/admin/vario_export7.php?' auf
27.08.2018 11:13:32 Downloade Dateiliste von '/shop/export/vario/files/' nach 'C:\VARIO\Software\VARIO8\902\wws\'
27.08.2018 11:14:02 PROBLEM: Problem bei FTP-Übertragung von '/shop/export/vario/files/' nach 'C:\VARIO\Software\VARIO8\902\wws\': Connection Closed Gracefully.
27.08.2018 11:14:02 Upload inaktiv.
27.08.2018 11:14:02 Entsperre Filiale 902 'Gambio Shop' (FIL_ID: 4) vom exklusiven Zugriff
27.08.2018 11:14:03 Replikation beendet.

Port 22 mit SFTP:

27.08.2018 11:14:48 Datenbank Version 8.0.61.8
27.08.2018 11:14:49 Replikationsserver Version 8.0.61.3
27.08.2018 11:14:49 Repliziere Filiale 902 'Gambio Shop' (FIL_ID: 4)
27.08.2018 11:14:49 Sperre Filiale 902 'Gambio Shop' (FIL_ID: 4) für exklusiven Zugriff
27.08.2018 11:14:49 Shop-Replikation xtc/Gambio
27.08.2018 11:14:49 Download aktiv.
27.08.2018 11:14:49 Prüfe lokale Download-Pfade
27.08.2018 11:14:49 Rufe 'http://www.cnc-monkey.de/admin/vario_export7.php?' auf
27.08.2018 11:14:50 PROBLEM: Download vom SFTP Server fehlgeschlagen: /shop/export/vario/files/ nach C:\VARIO\Software\VARIO8\902\wws\
27.08.2018 11:14:50 Upload inaktiv.
27.08.2018 11:14:50 Entsperre Filiale 902 'Gambio Shop' (FIL_ID: 4) vom exklusiven Zugriff
27.08.2018 11:14:50 Replikation beendet.

Port21 mit SFTP:

27.08.2018 11:15:43 Datenbank Version 8.0.61.8
27.08.2018 11:15:44 Replikationsserver Version 8.0.61.3
27.08.2018 11:15:44 Repliziere Filiale 902 'Gambio Shop' (FIL_ID: 4)
27.08.2018 11:15:44 Sperre Filiale 902 'Gambio Shop' (FIL_ID: 4) für exklusiven Zugriff
27.08.2018 11:15:44 Shop-Replikation xtc/Gambio
27.08.2018 11:15:44 Download aktiv.
27.08.2018 11:15:44 Prüfe lokale Download-Pfade
27.08.2018 11:15:44 Rufe 'http://www.cnc-monkey.de/admin/vario_export7.php?' auf
27.08.2018 11:15:45 PROBLEM: Download vom SFTP Server fehlgeschlagen: /shop/export/vario/files/ nach C:\VARIO\Software\VARIO8\902\wws\
27.08.2018 11:15:45 Upload inaktiv.
27.08.2018 11:15:45 Entsperre Filiale 902 'Gambio Shop' (FIL_ID: 4) vom exklusiven Zugriff
27.08.2018 11:15:45 Replikation beendet.

Port 21 ohne SFTP:

27.08.2018 11:17:27 Datenbank Version 8.0.61.8
27.08.2018 11:17:28 Replikationsserver Version 8.0.61.3
27.08.2018 11:17:28 Repliziere Filiale 902 'Gambio Shop' (FIL_ID: 4)
27.08.2018 11:17:28 Sperre Filiale 902 'Gambio Shop' (FIL_ID: 4) für exklusiven Zugriff
27.08.2018 11:17:28 Shop-Replikation xtc/Gambio
27.08.2018 11:17:28 Download aktiv.
27.08.2018 11:17:28 Prüfe lokale Download-Pfade
27.08.2018 11:17:28 Rufe 'http://www.cnc-monkey.de/admin/vario_export7.php?' auf
27.08.2018 11:17:29 Downloade Dateiliste von '/shop/export/vario/files/' nach 'C:\VARIO\Software\VARIO8\902\wws\'
27.08.2018 11:17:29 PROBLEM: Problem bei FTP-Übertragung von '/shop/export/vario/files/' nach 'C:\VARIO\Software\VARIO8\902\wws\': /shop/export/vario/files/: No such file or directory

27.08.2018 11:17:29 Upload inaktiv.
27.08.2018 11:17:29 Entsperre Filiale 902 'Gambio Shop' (FIL_ID: 4) vom exklusiven Zugriff
27.08.2018 11:17:29 Replikation beendet.

Verwunderlich ist das der Ordner (/shop/export/vario/files/) immer noch nicht existiert.

[CNC-Monkey]

Gibt es noch einen Lösungsansatz warum die Replikation nicht funktioniert

Bearbeitet 30. August 2018 von CNC-Monkey

[Catrin Reuber]

Guten Tag CNC-Monkey,

die Replikation sagt eindeutig: PROBLEM: Problem bei FTP-Übertragung von '/shop/export/vario/files/' nach 'C:\VARIO\Software\VARIO8\902\wws\': Connection Closed Gracefully.

Bitte prüfen Sie die Verzeichnisrechte, diese müssen überall auf 777 stehen. Ansonsten fragen Sie bitte Ihren Provider, ob dieser irgendwelche Einschränkungen hat.

Gruß, Catrin Reuber

 

[Barbara_B]

Am 27.8.2018 um 11:19 schrieb CNC-Monkey:

Verwunderlich ist das der Ordner (/shop/export/vario/files/) immer noch nicht existiert.

hat der Order "exprt" Schreibrechte?

Ich würde versuchen das Verzeichnis vario/files/ manuell anzulegen, oder einmal die Schnittstelle auf dem PC speichern und die Dateien mit denen auf dem Server vergleichen und gegebenenfalls hochladen.

 

[Rene]

@Barbara_B

export/vario/files/ UND import/vario/files/ benötigen durchgängig 777

[CNC-Monkey]

kleines Update
Habe Vario Komplett neu Installiert und den Assistenten durchlaufen lassen.
Die Replikation läuft jetzt ohne Fehler durch:

30.08.2018 17:59:36 Programmstart Version 8.0.61.3
30.08.2018 17:59:36 Startparameter: "C:\VARIO\Software\VARIO8\rs.exe"
30.08.2018 17:59:39 Datenbank Version 8.0.61.8
30.08.2018 17:59:40 Replikationsserver Version 8.0.61.3
30.08.2018 17:59:40 Repliziere Filiale 902 'CNC-Monkey' (FIL_ID: 5)
30.08.2018 17:59:40 Sperre Filiale 902 'CNC-Monkey' (FIL_ID: 5) für exklusiven Zugriff
30.08.2018 17:59:40 Shop-Replikation xtc/Gambio
30.08.2018 17:59:40 Download aktiv.
30.08.2018 17:59:40 Prüfe lokale Download-Pfade
30.08.2018 17:59:40 Rufe 'https://www.cnc-monkey.com/de//admin/vario_export7.php?' auf
30.08.2018 17:59:41 Downloade Dateiliste von '/export/vario/files/' nach 'C:\VARIO\Software\VARIO8\902\wws\'
30.08.2018 17:59:42 Upload inaktiv.
30.08.2018 17:59:42 Entsperre Filiale 902 'CNC-Monkey' (FIL_ID: 5) vom exklusiven Zugriff
30.08.2018 17:59:42 Replikation beendet.
30.08.2018 17:59:42 Starte automatischen Import...

Ich bekomme aber keine Bestellungen (weder alte noch neue) angezeigt/imprtiert
Der Bestellstatus bei einer Bestellung ist offen
alle anderen haben einen anderen Status, hat das Einfluss auf den Import?

vor 33 Minuten schrieb Rene:

@Barbara_B

export/vario/files/ UND import/vario/files/ benötigen durchgängig 777

alle Ordner sind auf 777

[Ralf Marx]

Hallo CNC-Monkey,

Vario holt nur Bestellungen aus dem Shop ab, die auf dem Status offen stehen. Probieren Sie mal die noch offene Bestellung auf einen anderen Status zu setzen und alle anderen, die einen anderen Status haben, auf offen zu setzen.

[CNC-Monkey]

Guten Morgen Herr Marx

Ich werde das Testen sobald das Backup fertig ist.

2 Fragen zwischendurch

Wenn etwas bestellt ist und mit Paypal Bezahlt wird ist der Status Bezahlt
Wenn etwas von E-Bay und Amazon kommt wird das  aktuell automatisch in den Shop importiert (magnalister) und bai E-Bay mit Paypal auch auf bezahlt gesetzt.
wir könnten uns zwar von Magnalister trennen wenn Vario funktioniert und alles läuft, bis dahin ist es aber noch ein bisschen hin.

Kann man in Vario einstellen welcher Status er importiert werden soll?

Gibt es ein Handbuch für Vario ? wen ja wo das würde denke ich auch helfen.

Grüße Marco

[Catrin Reuber]

Guten Tag CNC-Monkey,

wenn Sie sich die Tutorials https://www.vario-software.de/hilfe-center/tutorials/ ansehen und zwischendurch mal die Taste F1 nutzen, bekommen Sie schon einiges an Informationen zum Arbeiten mit Vario.

Die Einstellungen, ab wann ein Auftrag importiert wird und welche Rückmeldung an den Shop oder eBay gegeben wird, machen Sie in der Filiale unter 1.7.5 auf der Registerkarte "Bestellstatus".

Gruß, Catrin Reuber